سوالات متداول

هر آنچه باید بدانید

پاسخ سوالات پرتکرار درباره چت‌بات هوشمند، مدیریت محتوا، قیمت‌گذاری، و نحوه شروع کار.

چت‌بات هوشمند
فایل Word، لینک یک صفحه وب، یا متن خودتان را به چت‌بات اضافه می‌کنید. چت‌بات فقط بر اساس همین اطلاعات، به زبان فارسی روان، به سوالات کاربران پاسخ می‌دهد — نه بر اساس دانش عمومی اینترنت.
در حال حاضر سه روش برای افزودن دانش وجود دارد: آپلود فایل Word، وارد کردن لینک یک صفحه وب، یا نوشتن مستقیم متن. فرمت‌های دیگر مثل PDF فعلاً پشتیبانی نمی‌شوند.
بله. با افزودن یک خط کد به سایت خودتان یا نصب افزونه وردپرس، چت‌بات به‌صورت یک دکمه شناور در گوشه صفحه نمایش داده می‌شود. رنگ، نام، و پیام خوش‌آمدگویی آن هم قابل تنظیم است.
بله. فقط کافی است توکن بات تلگرام خودتان (از BotFather) را وارد کنید. چت‌بات با همان دانش و تنظیماتی که برای وب‌سایت تعریف کرده‌اید، در تلگرام هم به کاربران پاسخ می‌دهد.
بله. فقط کافی است توکن بازوی بله خودتان (از بازوساز) را وارد کنید. چت‌بات با همان دانش و تنظیماتی که برای وب‌سایت تعریف کرده‌اید، در بله هم به کاربران پاسخ می‌دهد.
هر پیام (چه از ویجت وب‌سایت، چه از تلگرام، چه از بله) دقیقاً ۱ اعتبار چت مصرف می‌کند. افزودن دانش (آپلود فایل، ثبت لینک، یا نوشتن متن) هیچ اعتباری مصرف نمی‌کند.
مدیریت هوشمند محتوا
متن‌هایی را که برای بررسی ارسال می‌کنید، بر اساس قوانینی که خودتان به زبان فارسی تعریف می‌کنید، بررسی می‌کند. نتیجه شامل تایید یا رد، دلیل رد شدن، و میزان اطمینان تشخیص است.
برای هر قانون یک توضیح فارسی می‌نویسید (مثلاً «متنی که شامل توهین باشد») و می‌توانید چند کلمه کلیدی مرتبط هم اضافه کنید. باید حداقل یک قانون فعال داشته باشید تا بررسی واقعی انجام شود.
می‌توانید نتیجه را بلافاصله در پاسخ همان درخواست دریافت کنید، یا از طریق Webhook به آدرسی که خودتان مشخص می‌کنید تحویل بگیرید. در صورت نیاز، تاریخچه کامل تحویل هر پیام هم در پنل کاربری قابل مشاهده است.
بله، در پنل کاربری بخش «شبیه‌ساز» وجود دارد که می‌توانید متن نمونه وارد کنید و نتیجه واقعی بررسی را ببینید. توجه داشته باشید این آزمایش هم از سهمیه واقعی حساب شما استفاده می‌کند.
قیمت‌گذاری و پرداخت
قیمت بر اساس تعداد درخواست بررسی محتوا یا تعداد اعتبار چت مصرفی محاسبه می‌شود. در صفحه قیمت‌گذاری می‌توانید با اسلایدر، هزینه دقیق متناسب با نیاز خودتان را ببینید. مالیات بر ارزش افزوده (۱۰٪) به همه خریدها اضافه می‌شود.
بله. با ثبت‌نام رایگان و بدون نیاز به کارت اعتباری، ۱۰۰ اعتبار چت‌بات و ۱۰۰ اعتبار بررسی محتوا به‌صورت خودکار به حساب شما اضافه می‌شود.
پرداخت از طریق درگاه زرین‌پال و با کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب انجام می‌شود.
خیر. اعتبار خریداری‌شده تا زمان مصرف کامل در حساب شما باقی می‌ماند.
عمومی
ثبت‌نام و ساخت اولین چت‌بات یا تعریف اولین قانون بررسی محتوا معمولاً چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد. زمان پردازش دانش چت‌بات (فایل یا لینک) به حجم محتوا بستگی دارد — متن‌های کوتاه معمولاً سریع پردازش می‌شوند.
برای استفاده از چت‌بات یا تعریف قوانین بررسی محتوا از طریق پنل مدیریت، خیر. برای یکپارچه‌سازی مدیریت محتوا با سیستم خودتان از طریق API، به دانش پایه برنامه‌نویسی و کار با API نیاز دارید.
از طریق فرم پشتیبانی در سایت، یا ایمیل support@roxanai.ir می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

هنوز سوالی دارید که پاسخش را پیدا نکردید؟

تماس با پشتیبانی